بالخطوات.. كيفية تفعيل الدقائق الدولية المجانية لدول الخليج والأردن على موبايلك

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتاريخ 1 مارس من العام الجاري، توجيهات إلى جميع شركات المحمول في مصر وتشمل فودافون، أورنج، إي آند/اتصالات، والمصرية للاتصالات "وي" بمنح دقائق دولية مجانية للمواطنين للاطمئنان على ذويهم في ظل الظروف الإقليمية الراهنة. الجهاز حدد مدة 5 دقائق دولية مجانية لكل مشترك، وتشمل دول السعودية، الإمارات، قطر، البحرين، الكويت، والأردن، ووفقاً لبيان الجهاز القومي، يتم التفعيل تلقائياً وفورياً لجميع المشتركين دون الحاجة لأي أكواد أو خطوات معقدة. بالنسبة لشركة المصرية للاتصالات (WE) يكون التفعيل تلقائيا ويمكن للعملاء المتابعة عبر تطبيق My WE أو الاتصال بـ #111* أما بالنسبة لشركتي فودافون وأورنج وإي آند مصر فالعرض يستمر لمدة 3 أيام تبدأ من 2 مارس، اليوم والتفعيل يكون تلقائيا، وإليك الخطوات في السطور التالية لضمان استهلاك الدقائق المجانية وعدم الخصم من رصيدك الأساسي، اتبع الخطوات التالية: 1. تأكد من وجود تغطية شبكة جيدة. 2. قم بكتابة الرقم الدولي بالصيغة الصحيحة (مفتاح الدولة + رقم الهاتف). o مثال للأردن: +962 أو 00962 متبوعاً بالرقم. o مثال للسعودية: +966 أو 00966 متبوعاً بالرقم. 3. ستصلك غالباً رسالة نصية قصيرة (SMS) من شركتك تخبرك ببدء صلاحية الدقائق أو استهلاكها. يذكر أن بعض الخطوط القديمة قد تحتاج إلى تفعيل خدمة المكالمات الدولية عبر خدمة العملاء أو من خلال تطبيق الشركة الخاص بك. إذا لم تعمل الدقائق المجانية تلقائيًا، تواصل مع خدمة العملاء، مع العلم بأن الدقائق المجانية لا تُستخدم لباقات الإنترنت أو الرسائل النصية، و بعد انتهاء الدقائق المجانية، يتم احتساب المكالمات الدولية وفق التعريفة العادية لشركة المحمول إذا استمر الاتصال. ويُعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) الركيزة الأساسية والضمانة الحقيقية لتطور قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر، حيث يضع "المواطن" دائماً في قلب استراتيجياته وقراراته، و انطلاقاً من رؤية الدولة المصرية للتحول الرقمي، لا يدخر الجهاز جهداً في ضمان تقديم خدمات اتصالات متكاملة تتمتع بأعلى معايير الجودة والكفاءة، بما يضاهي المستويات العالمية، إيماناً منه بأن الاتصال الحديث ليس مجرد رفاهية، بل هو حق أصيل وأداة تمكين لكل فرد في المجتمع. تتجلى جهود الجهاز في حرصه المستمر على حماية حقوق المستخدمين، ومراقبة أداء الشركات العاملة في السوق لضمان الشفافية والعدالة، مع العمل الدؤوب على تذليل كافة العقبات التي قد تواجه المواطنين. وبفضل مبادراته الاستباقية، مثل تعزيز التغطية في المناطق النائية وتطوير آليات الشكاوى والاستجابة السريعة، يبرهن الجهاز على التزامه بخلق بيئة رقمية آمنة وموثوقة.

للمزيد من التفاصيل ...